Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti med ponudnikom in kupcem ter način delovanja spletne trgovine evinasobica.si.

Spletno trgovino upravlja podjetje Moonlyn, spletna prodaja, Eva Krumpak s.p., Bobovo 4b, 3240 Šmarje pri Jelšah (v nadaljevanju: ponudnik).

Splošni pogoji poslovanja so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter veljavno zakonodajo Evropske unije.

Pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne trgovine evinasobica.si. Kupec je z njimi seznanjen ob oddaji naročila in jih z oddajo naročila izrecno potrdi.

Ponudnik omogoča dostavo izdelkov na območju Slovenije in Hrvaške.

Ti splošni pogoji poslovanja so usklajeni z ZVPot-1 in veljajo od 5.8.2026

Veljajo pogoji, ki so objavljeni v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil naslednje informacije:

- identiteto podjetja (ime, sedež, matična in davčna številka),

- kontaktne podatke (elektronski naslov in telefonsko številko),

- bistvene lastnosti izdelkov,

- dostopnost izdelkov,

- končno ceno izdelkov, vključno z davki in morebitnimi dodatnimi stroški,

- načine plačila in dostave,

- dobavne roke,

- informacije o pravici do odstopa od pogodbe,

- postopek obravnave pritožb in reklamacij.

Uporabnik lahko spletno trgovino uporablja kot registriran ali neregistriran kupec.

Registracija omogoča hitrejše naročanje, pregled zgodovine nakupov in shranjevanje podatkov za dostavo.

Ob registraciji uporabnik potrdi, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi strinja. Uporabnik je odgovoren za točnost vnesenih podatkov ter za varovanje svojega uporabniškega imena in gesla.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo v spletni trgovini.

Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko sporočilo s potrditvijo prejema in vsebine naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe le v primeru očitne napake v ceni ali bistvenih lastnostih izdelka (v skladu z Obligacijskim zakonikom). V primeru, da naročenega izdelka ni več na zalogi ali ga ni mogoče dobaviti, ponudnik o tem nemudoma obvesti kupca ter mu vrne vsa prejeta plačila v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 14 dneh od obvestila.

Postopek nakupa v spletni trgovini poteka po naslednjih korakih:

1. kupec izbere izdelke in jih doda v košarico,

2. kupec pregleda vsebino košarice,

3. kupec vnese osebne podatke ter podatke za dostavo,

4. kupec izbere način dostave in plačila,

5. kupec pregleda naročilo in potrdi nakup z oddajo naročila,

6. kupec prejme potrditev naročila na elektronski naslov.

Sklenjena pogodba in hramba

Sklenjena pogodba je v elektronski obliki shranjena pri ponudniku in ni javno dostopna. Kupec prejme vse ključne podatke o naročilu na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila. Na zahtevo kupca mu ponudnik omogoči vpogled v podatke o sklenjeni pogodbi.

Možnost popravka napak pred oddajo naročila

Kupec ima pred oddajo naročila možnost pregleda in popravka vseh vnesenih podatkov, vključno z: izdelki v košarici, količinami, cenami, stroški dostave, podatki za dostavo in plačilo. Naročilo se posreduje šele po izrecni potrditvi kupca z oddajo naročila.

Zaradi narave spletnega poslovanja se ponudba in zaloge redno posodabljajo. Kljub temu lahko pride do napak glede razpoložljivosti izdelkov.

V primeru, da naročenega izdelka ni na zalogi, bo kupec o tem obveščen.

Če je bilo plačilo že izvedeno, bo ponudnik kupcu brez odlašanja vrnil celotno kupnino.

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Promocijske kode so časovno omejene in jih ni mogoče kombinirati z drugimi popusti ali akcijami, razen če je izrecno navedeno drugače.

Na posamezno naročilo je mogoče uveljaviti le eno promocijsko kodo.

Promocijske kode ne veljajo za že znižane izdelke, razen če je to posebej navedeno.

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo po povzetju,
• plačilo s plačilnimi karticami (Stripe),
• plačilo po predračunu (nakazilo na transakcijski račun ponudnika),
• plačilo s plačilnimi karticami preko sistema PayPal,
• plačilo na obroke preko sistema Leanpay,
• plačilo s kartico Diners.  

V primeru plačila na obroke preko sistema Leanpay se pogodbeno razmerje za obročno plačilo sklepa neposredno med kupcem in ponudnikom storitve Leanpay, v skladu z njihovimi splošnimi pogoji poslovanja. Kupec se zaveže k sklenitvi kreditne pogodbe neposredno s ponudnikom Leanpay, ki samostojno odloča o odobritvi financiranja. Enako velja za obročno plačilo s kartico Diners.

V primeru neplačila predračuna v dogovorjenem roku si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila.

Izdaja in prevzem računa

Podjetje ob vsakem nakupu izda račun v skladu z veljavno davčno zakonodajo. Račun kupec prejme v elektronski obliki na svoj elektronski naslov ali skupaj z blagom. Kupec je dolžan prevzeti izdani račun in ga hraniti v skladu z zakonodajo. Kupec lahko kadarkoli zahteva ponovno izdajo računa na naš elektronski naslov.

Dostavo naročil izvajajo pogodbeni dostavljavci GLS in DPD.

Dobavni rok za izdelke na zalogi je običajno 1–5 delovnih dni. Rok dostave začne teči z dnem, ko je paket predan dostavni službi.

V primeru, da dobava ni mogoča v predvidenem roku, bo kupec o tem nemudoma obveščen in mu bo omogočeno, da od pogodbe odstopi.

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Kupec lahko odstop od pogodbe sporoči z nedvoumno izjavo (npr. po elektronski pošti na [email protected], po pošti, po telefonu ali s predložitvijo izjave/obrazca za odstop od pogodbe na spletni strani). Kupec lahko uporabi tudi predpisan odstopni obrazec. Kupec mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe. Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila nemudoma, najkasneje pa v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Ponudnik lahko zadrži vračilo prejema plačil do prejema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj. Po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila o pošiljanju ponudnik vrne prejeta plačila nemudoma.

Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri plačilu, razen če se kupec izrecno strinja z drugim načinom.

Naslov za vračilo blaga:

MOONLYN, Eva Krumpak s.p. - PE Evina sobica, Rogaška cesta 38, 3240 Šmarje pri Jelšah

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v primerih, določenih v 135. členu ZVPot-1, zlasti pri:

- izdelkih, ki so izdelani po natančnih navodilih kupca (personalizirani izdelki),

- zapečatenih izdelkih, ki niso primerni za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil izdelek po dostavi odprt in zaradi svoje narave ni primeren za vračilo iz higienskih razlogov

- zapečatenih avdio ali video posnetkih ter računalniških programih, če je bil varnostni pečat po dostavi odstranjen.

Jamstvo za skladnost blaga

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). 

Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga, če o neskladnosti obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Kupec mora v obvestilu natančneje opisati neskladnost in ponudniku omogočiti, da izdelek pregleda. Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v zakonsko določenem roku.

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

Osebni podatki se uporabljajo izključno za namen obdelave naročil, izvedbe pogodbe in komunikacije s kupcem ter se ne posredujejo nepooblaščenim tretjim osebam.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno. V skladu z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Potrošnikom je na voljo platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR), ki je dostopna na spletnem naslovu: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sl Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika.

Podjetje:

Moonlyn, spletna prodaja, Eva Krumpak s.p.

Sedež: Bobovo 4b, 3240 Šmarje pri Jelšah

Poslovna enota (trgovina in skladišče): Rogaška cesta 38, 3240 Šmarje pri Jelšah

Davčna številka: SI99961113

Zavezanec za DDV: DA

Matična številka: 8596441000

Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije (AJPES).

Nadzorni organ: Tržni inšpektorat Republike Slovenije

Telefon: +386 31 545 725, +386 51 324 467

Elektronski naslov: [email protected]

Spletna trgovina deluje na platformi Magento, ki omogoča tehnično izvedbo naročil, plačil in obvestil kupcem.